Политика конфиденциальности
Мы обрабатываем персональные данные только для того, чтобы вы могли оформить и получить заказ — и не собираем ничего сверх этого.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные собирает интернет-магазин ТехноМост (tehnomost.com), зачем мы это делаем, кому передаём данные и как вы можете ими управлять. Политика подготовлена с учётом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
Редакция от 20 июля 2026 года.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель TiTan, БИН/ИИН 990408350059, адрес: Республика Казахстан, город Алматы, улица Байзакова, угол улицы Карасай Батыра, дом 221/155, 2 этаж, кабинет 16.
Контакт по вопросам персональных данных: [email protected].
Пользуясь сайтом, оформляя заказ или создавая аккаунт, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сайт.
2. Какие данные вы сообщаете нам сами
— Контакты для входа: номер телефона либо адрес электронной почты — на них приходит одноразовый код входа
— Данные получателя заказа: имя, фамилия, номер телефона
— Адрес доставки: страна, город, способ получения, улица, дом, корпус, квартира и комментарий к адресу
— Содержимое заказа: товары, количество, сумма, выбранный продавец, история статусов
— Ваши списки: корзина, избранное, сравнение товаров
— Отзывы, оценки и вопросы о товарах, включая имя, под которым вы их публикуете
— Обращения в поддержку и то, что вы в них написали
— Email для рассылки, если вы подписались в футере сайта
— Анкета продавца, если вы подаёте заявку на торговлю: имя, компания, телефон, email, ИИН/БИН
3. Какие данные собираются автоматически
При посещении сайта мы фиксируем техническую и поведенческую информацию:
— Идентификатор посетителя — случайный номер в cookie, не содержащий ваших контактов
— IP-адрес и определённая по нему страна
— Тип устройства, операционная система и браузер — из заголовка User-Agent
— Поведение на сайте: просмотренные страницы и товары, поисковые запросы, открытые категории, время на странице, наведения на карточки товаров, глубина прокрутки, добавления в корзину и оформления заказа
— Адрес страницы, с которой вы к нам перешли (сохраняем только домен, без полной ссылки)
Страну по IP и параметры устройства мы определяем на своём сервере, локальными библиотеками. Эти данные не отправляются во внешние аналитические сервисы.
4. Данные, которые мы получаем от сторонних сервисов
— Google — если вы входите через кнопку «Войти через Google», мы получаем ваш адрес электронной почты, имя и постоянный идентификатор аккаунта Google. Пароль от Google нам не передаётся и нам недоступен
— Telegram — если вы привязали Telegram, бот доставляет вам одноразовые коды входа
5. Зачем мы обрабатываем данные
— Зарегистрировать вас и опознать при следующем входе
— Принять, собрать, оплатить и доставить заказ, оформить документы на него
— Связаться с вами по заказу: подтверждение, статус, вопросы по адресу и комплектации
— Обработать возврат, обмен или гарантийный случай
— Показывать историю заказов, сохранённые адреса, избранное и корзину
— Публиковать ваши отзывы и вопросы о товарах
— Понимать, как работает сайт: какие товары смотрят, что ищут, где пользователи испытывают трудности
— Защищать сайт от мошенничества, подбора кодов и автоматических атак
— Присылать рассылку, если вы на неё подписались
— Выполнять требования законодательства: бухгалтерский учёт, налоги, ответы на законные запросы государственных органов
6. На каком основании мы обрабатываем данные
— Ваше согласие — регистрация, рассылка, необязательные cookie. Согласие можно отозвать в любой момент
— Исполнение договора с вами — всё, без чего невозможно доставить заказ
— Требование закона — хранение документов по сделкам, налоговая и бухгалтерская отчётность
— Наш законный интерес — безопасность сайта и защита от мошенничества
7. Файлы cookie
Сайт использует следующие cookie:
— tm_session — подтверждает, что вы вошли в аккаунт. Служебная, недоступна скриптам страницы, срок — 30 дней
— tm_auth — вспомогательный признак входа для интерфейса, срок — 30 дней
— tm_seller_session и tm_seller_auth — то же самое для кабинета продавца
— tm_vid — случайный идентификатор посетителя для статистики, срок — 1 год
Cookie для входа обязательны: без них невозможно оставаться авторизованным. Аналитическую cookie tm_vid можно удалить в настройках браузера — сайт продолжит работать. Рекламных и трекинговых cookie сторонних рекламных сетей мы не устанавливаем.
8. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные получают только те, без кого невозможно выполнить заказ:
— Продавцы площадки — имя, телефон и адрес получателя, состав заказа, чтобы собрать и передать товар
— Службы доставки и курьеры — данные, необходимые для вручения посылки
— Сервис отправки писем (Brevo) — адрес электронной почты и текст служебного письма
— Telegram — при доставке кода входа в мессенджер
— Google — при входе через аккаунт Google
— Банки и платёжные сервисы — при оплате, в объёме, который требует платёжная система
— Государственные органы — только по законному и оформленному запросу
Реквизиты вашей банковской карты мы не получаем, не видим и не храним: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.
9. Трансграничная передача данных
Часть сервисов, которыми мы пользуемся (Google, Telegram, сервис рассылки), расположена за пределами Казахстана и России. Пользуясь входом через Google или Telegram и подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на передачу необходимых для этого данных в соответствующие страны. Объём такой передачи ограничен тем, что нужно для конкретной операции.
10. Сколько мы храним данные
— Данные аккаунта — пока аккаунт существует
— Данные о заказах и документы по ним — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством
— Статистика посещений — в обезличенном виде, без привязки к вашей личности
— Email в рассылке — до момента отписки
После удаления аккаунта мы удаляем ваши данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.
11. Как мы защищаем данные
— Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен по работе
— Пароли и токены доступа хранятся в необратимо зашифрованном виде
— Служебные cookie недоступны скриптам страницы — это защищает сессию от кражи
— Действия в административной панели и кабинете продавца журналируются
— Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS
— Число попыток ввода кода входа ограничено — защита от подбора
Ни один способ передачи данных через интернет не даёт стопроцентной защиты, но мы применяем меры, соразмерные рискам.
12. Ваши права
Вы имеете право:
— Узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда мы их получили
— Исправить неточные данные — часть из них можно изменить самостоятельно в личном кабинете
— Отозвать согласие на обработку
— Потребовать удалить данные и аккаунт
— Отписаться от рассылки — ссылкой в письме или обращением к нам
— Возразить против обработки или потребовать её ограничить
— Обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных вашей страны
13. Как воспользоваться правами
Напишите на [email protected] с адреса или телефона, привязанного к аккаунту. Мы можем попросить подтвердить личность — это защита от того, чтобы чужие данные не выдали постороннему. Ответим в срок, установленный законодательством вашей страны.
14. Данные несовершеннолетних
Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы осознанно не собираем данные детей. Если вы законный представитель и узнали, что ребёнок оставил у нас свои данные, напишите нам — мы их удалим.
15. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда находится на этой странице, дата редакции указана в начале. Существенные изменения мы сообщим дополнительно — письмом или уведомлением на сайте.
16. Контакты
По любым вопросам об обработке персональных данных: [email protected].
Офисы: Алматы, Астана, Москва.