Гарантийное обслуживание

Оформляя заказ в интернет-магазине «ТехноМост», покупатель соглашается с условиями гарантии, изложенными ниже.

Перед отправкой каждый заказ мы упаковываем, фотографируем и фиксируем серийные номера — это подтверждает комплектность, оригинальность и состояние товара на момент отправки и служит основанием при гарантийном обращении. Гарантийный талон по умолчанию в комплект не вкладывается — вы можете запросить его у нас или скачать на сайте.

🛡️ Гарантия

• На товары действует гарантия 12 месяцев с момента получения.

• Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя.

• Способ устранения — гарантийный ремонт, замена на исправный товар или возврат средств — определяется в соответствии с условиями гарантии и действующим законодательством.

• Гарантия не распространяется на: механические повреждения; следы вскрытия, разборки или самостоятельного ремонта; попадание влаги; повреждения из-за нарушения правил эксплуатации; расходные материалы и естественный износ.

📦 Проверка при получении

Осмотрите товар при получении. Если обнаружен брак «из коробки» — товар не включается, некомплект или есть повреждения — сообщите нам как можно скорее, приложив фото или видео. Такой товар мы заменим или вернём за него средства.

🧾 Как оформить гарантийный случай

• Свяжитесь с нами: e-mail [email protected] или в Telegram.

• Укажите серийный номер товара, номер заказа и описание неисправности с фото/видео.

• Если проблему не удаётся решить дистанционно — согласуем отправку товара на диагностику.

• При подтверждённом гарантийном случае пересылку в обе стороны оплачивает магазин.

⌚ Умные часы и устройства с учётной записью (Garmin и аналогичные)

Некоторые устройства — умные часы Garmin и аналогичные — используют гарантию, привязанную к учётной записи производителя. Для оформления гарантийного обращения по такому устройству потребуется переслать нам письмо-подтверждение регистрации устройства от производителя (или сообщить e-mail учётной записи, на которую оно активировано) — это подтверждает принадлежность устройства и ускоряет гарантийную процедуру.

⏳ Срок и условия

• Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю или перевозчику.

• На время нахождения товара в ремонте гарантийный срок продлевается.

• На отдельные категории товаров срок гарантии может отличаться — уточняйте в описании товара или на сайте производителя.

• Сохраняйте упаковку и полную комплектацию в течение гарантийного срока — они могут потребоваться при отправке на диагностику.