Контакты
Мы отвечаем сами — без ботов и очередей. По заказу, оплате, срокам или возврату ответит живой человек, который ведёт ваш заказ.
📞 Связь
• Телефон и WhatsApp: +7 707 718 7090 — звоните или пишите; в мессенджере удобно прислать номер заказа, фото товара или чек об оплате
• Telegram: @nishebrot
• E-mail: [email protected] — заказы, счета, документы для юридических лиц, возвраты и претензии
🕘 Когда мы на связи
Ежедневно с 11:00 до 21:00 по времени Алматы (UTC+5), без выходных.
Сообщения, пришедшие позже, увидим на следующее утро — ответим первым делом.
⚠️ Приезд в офис — только по предварительному звонку. Позвоните или напишите заранее: подтвердим, что заказ уже на месте, и договоримся о времени, чтобы вас встретил сотрудник.
📍 Где нас найти
• 🇰🇿 Алматы — улица Байзакова, 221, офис 16
• 🇷🇺 Москва — улица Каховка, 12к1, район Зюзино
• 🇰🇿 Астана — адрес подскажет менеджер при подтверждении заказа
Во все точки — по предварительному звонку: адреса рабочие, но сотрудник может быть на выдаче или в разъезде. Подробнее — на странице «Адреса офисов».
📨 Куда писать по какому вопросу
• заказ, оплата, сроки, статус доставки — телефон или WhatsApp, так быстрее всего
• возврат или обмен — на почту, укажите номер заказа и причину, приложите фото товара и упаковки; условия — на странице «Условия возврата и обмена»
• гарантия и неисправность — на почту с номером заказа и описанием проблемы, порядок описан на странице «Гарантийное обслуживание»
• счёт на организацию и закрывающие документы — на почту, выставим счёт на юридическое лицо
• предложения и жалобы — на почту, читает владелец магазина
🧾 Реквизиты продавца
• ИП Савчук Артур Тимурович, торговое обозначение «ТехноМост»
• БИН/ИИН: 990408350059
• Адрес: Республика Казахстан, город Алматы, улица Байзакова, 221, офис 16
Банковские реквизиты для оплаты приходят вместе со счётом — в валюте вашего заказа. Способы оплаты описаны на странице «Оплата».
🌐 Мы в сети
• Telegram: t.me/nishebrot
• YouTube: youtube.com/@ssd
• Avito: профиль магазина с отзывами покупателей